SE - ATELIER - Maitriser les conflits - Anticiper, prévenir et agir efficacement Présentiel
Dernière mise à jour : 05/02/2026
Développer des compétences relationnelles pour prévenir, comprendre et gérer efficacement les situations de conflit en milieu professionnel
Description
- Définitions et enjeux :
- Identification des sources et formes de conflits : organisationnelles, relationnelles, individuelles
- Le différencier d'autres formes de problématiques
- Observer sous quelle forme il peut se mettre en place dans l'entreprise
- Le conflit peut-il avoir des bienfaits?
- Quelles sont les conséquences ?
- Pour le salarié
- Pour l'équipe
- Pour l'entreprise
- Comment le résoudre ?
- Outils
- Techniques
- Conseils
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes des conflits et leurs impacts sur le travail
- Identifier les sources et les types de conflits
- Apprendre des techniques de résolution de conflits
Public visé
Manager, Chef d'équipe, Responsable RH, Membre du CSE
Modalités pédagogiques
- Approche basée sur le principe de la pédagogie active:
- Méthode participative
- Apport de connaissances mis en perspective avec les situations concrètes du travail
- Mutualisation d'expériences
- Exercices pratiques
- Réflexion de groupe
- Le formateur est présent pour:
- Guider la réflexion sur la thématique grâce à des exercices pratiques
- Apporter des outils concrets pour agir en faveur d'un collègue
- Prendre de la hauteur face à des situations qui semblent bloquées
Moyens et supports pédagogiques
- Connaissances pratiques et réutilisables pour agir en prévention
- Des outils utiles et adaptés à votre entreprise : outils, techniques, conseils
- Echanges constructifs à partir de vos expériences
Modalités d'évaluation et de suivi
- Une attestation de formation lui sera remise à l'issue de la formation
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Comprendre les mécanismes des conflits et leurs impacts sur le travail
- Identifier les sources et les types de conflits
- Apprendre des techniques de résolution de conflits
- Développer des compétences en communication pour prévenir et réguler les conflits
Formateurs
ED
EL AMOURI Douja
Management Gestion conflits QVCT Risques psychosociaux (RPS)
Profil du / des Formateur(s)
Psychologue du travail
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, nous pourrons examiner ensemble vos éventuels besoins de compensation ou d'aménagement de formation.
Merci de prendre contact avec notre référente handicap, afin de fixer un entretien préalable à votre entrée en formation : referent.handicap@asia-ouest.fr
Merci de prendre contact avec notre référente handicap, afin de fixer un entretien préalable à votre entrée en formation : referent.handicap@asia-ouest.fr